Вопросы и ответы
В этом разделе публикуем ответы на популярные вопросы. Не нашли ответов? Свяжитесь с нами по почте или телефону для консультации. Проведем презентацию и подготовим индивидуальные условия сотрудничества.
Подойдет ли мне GRAIT Process, если я не занимался проектированием процессов раньше?
Наши сервисы созданы так, чтобы у Вас не возникло сложностей с их освоением: интуитивно понятные интерфейсы, подсказки, пошаговые действия и т.п.
Если Вы ранее не разрабатывали процессные модели и не описывали процессы, то можем предложить наши онлайн-курсы по процессам (посмотрите ЗДЕСЬ), которые рассчитаны на полноценную подготовку руководителей и аналитиков. В курсах учтены все теоретические и практические аспекты построения процессных моделей и описания процессов.
При покупке ПО мы предоставим скидки на онлайн-курсы.
Если Вы ранее не разрабатывали процессные модели и не описывали процессы, то можем предложить наши онлайн-курсы по процессам (посмотрите ЗДЕСЬ), которые рассчитаны на полноценную подготовку руководителей и аналитиков. В курсах учтены все теоретические и практические аспекты построения процессных моделей и описания процессов.
При покупке ПО мы предоставим скидки на онлайн-курсы.
Подойдет ли мне GRAIT Audit, если я не проводил аудиты раньше?
Наши сервисы созданы так, чтобы у Вас не возникло сложностей с их освоением: интуитивно понятные интерфейсы, подсказки, пошаговые действия и т.п.
Если Вы ранее не проводили аудиты, то можем предложить наш онлайн-курс, который рассчитан на полноценную подготовку аудиторов. В курсе учтены все теоретические и практические аспекты проведения аудитов.
При покупке ПО мы предоставим скидки на онлайн-курс.
Если Вы ранее не проводили аудиты, то можем предложить наш онлайн-курс, который рассчитан на полноценную подготовку аудиторов. В курсе учтены все теоретические и практические аспекты проведения аудитов.
При покупке ПО мы предоставим скидки на онлайн-курс.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
Электронные версии продуктов не облагаются НДС. С удовольствием проконсультируем по возможностям решения, а также проведем презентацию.
Какие виды аудитов и проверок можно проводить в GRAIT Аудит?
GRAIT Аудит подходит для разных сценариев проверок: аудитов по стандартам и требованиям компании, аудитов бизнес-процессов, санитарных проверок, проверок подразделений, поставщиков и других объектов.
Для каждого сценария можно использовать готовые или собственные чек-листы.
Для каждого сценария можно использовать готовые или собственные чек-листы.
Какие готовые чек-листы есть в GRAIT Аудит?
В системе доступны готовые чек-листы по распространенным стандартам и требованиям, включая ISO 9001, HACCP, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, GDP и другие направления.
Также есть чек-листы для санитарных аудитов, тайного покупателя и других видов проверок. Библиотека постоянно пополняется и обновляется.
Также есть чек-листы для санитарных аудитов, тайного покупателя и других видов проверок. Библиотека постоянно пополняется и обновляется.
Можно ли создать собственный чек-лист?
Да. Вы можете создавать собственные чек-листы под требования компании, конкретный процесс, подразделение, объект или вид проверки.
Готовые шаблоны также можно адаптировать под свои задачи.
Готовые шаблоны также можно адаптировать под свои задачи.
Можно ли использовать GRAIT Аудит не только для аудитов?
Да. Систему можно использовать для работы с претензиями, автоматического сбора информации по QR-кодам, технологического контроля, в целом любого управления несоответствиями независимо от источника их возникновения.
Несоответствие можно зарегистрировать по результатам аудита, проверки или из другого источника и далее управлять его устранением в системе.
Несоответствие можно зарегистрировать по результатам аудита, проверки или из другого источника и далее управлять его устранением в системе.
Как в GRAIT Аудит управлять несоответствиями?
Для каждого несоответствия можно назначить ответственного, определить корректирующие действия и сроки, контролировать выполнение и фиксировать результаты. Это позволяет вести работу с несоответствиями от регистрации до закрытия.
Подходит ли GRAIT Аудит для регулярных проверок?
Да. Можно планировать проверки, назначать аудиторов и ответственных, проводить повторные проверки и контролировать выполнение мероприятий. Это удобно для регулярного контроля подразделений, процессов и объектов.
Нужно ли устанавливать GRAIT Тренинг на компьютер?
Нет. Облачная версия GRAIT Тренинг работает в браузере, поэтому сотрудникам не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение.
Вы можете начать обучение с любого компьютера или мобильного устройства, имеющего доступ в Интернет. Для компаний, которым требуется размещение системы внутри собственной инфраструктуры, доступна версия GRAIT Тренинг на сервере Заказчика.
Вы можете начать обучение с любого компьютера или мобильного устройства, имеющего доступ в Интернет. Для компаний, которым требуется размещение системы внутри собственной инфраструктуры, доступна версия GRAIT Тренинг на сервере Заказчика.
Сколько времени занимает запуск GRAIT Тренинг?
Для облачной версии не требуется установка на серверы компании. После регистрации можно сразу создавать программы обучения и добавлять сотрудников.
Список сотрудников можно загрузить массово из файла, после чего система автоматически создаст учетные записи и отправит приглашения. Поэтому запуск обучения не требует ручного создания пользователей по одному.
Список сотрудников можно загрузить массово из файла, после чего система автоматически создаст учетные записи и отправит приглашения. Поэтому запуск обучения не требует ручного создания пользователей по одному.
Можно ли создавать собственные курсы в GRAIT Тренинг?
Да. В GRAIT Тренинг есть встроенный конструктор онлайн-курсов.
Вы можете создавать структуру программы, добавлять текст, видео, изображения, ссылки, файлы и тесты, а также использовать материалы из различных источников. Количество собственных курсов в коммерческих тарифах не ограничено.
Кроме того, в системе доступна библиотека готовых обучающих программ, разработанных экспертами «ИнтерКонсалт».
Вы можете создавать структуру программы, добавлять текст, видео, изображения, ссылки, файлы и тесты, а также использовать материалы из различных источников. Количество собственных курсов в коммерческих тарифах не ограничено.
Кроме того, в системе доступна библиотека готовых обучающих программ, разработанных экспертами «ИнтерКонсалт».
Что произойдет с уже начавшимся обучением, если изменить курс?
Результаты уже запущенного обучения не будут зависеть от изменений в исходной программе.
При запуске обучения система фиксирует используемую версию курса. Поэтому вы можете обновлять программу в каталоге, не изменяя содержание обучения, которое уже проходят сотрудники.
Это особенно важно для обязательного обучения, когда необходимо сохранить неизменной программу, по которой сотрудник уже начал обучение.
При запуске обучения система фиксирует используемую версию курса. Поэтому вы можете обновлять программу в каталоге, не изменяя содержание обучения, которое уже проходят сотрудники.
Это особенно важно для обязательного обучения, когда необходимо сохранить неизменной программу, по которой сотрудник уже начал обучение.
Как контролировать, кто прошел обучение и с каким результатом?
В GRAIT Тренинг результаты обучения собираются в едином пространстве.
Вы видите запланированные обучения, состав групп, процент прохождения, сроки и результаты аттестации. Показатели обновляются в реальном времени, а данные можно фильтровать и выгружать в Excel.
Для оценки знаний можно использовать автоматическое тестирование и дополнительную практическую оценку со стороны тренера.
Вы видите запланированные обучения, состав групп, процент прохождения, сроки и результаты аттестации. Показатели обновляются в реальном времени, а данные можно фильтровать и выгружать в Excel.
Для оценки знаний можно использовать автоматическое тестирование и дополнительную практическую оценку со стороны тренера.
Можно ли защитить учебные материалы от копирования?
Да. В GRAIT Тренинг предусмотрена защита PDF-материалов от копирования и скачивания оригинального файла.
Медиафайлы курсов хранятся на защищенном S3-диске. При необходимости отдельные документы можно размещать в корпоративном хранилище компании.
Права пользователей также разграничиваются: сотрудник, проходящий обучение, не может изменять созданную преподавателем программу.
Медиафайлы курсов хранятся на защищенном S3-диске. При необходимости отдельные документы можно размещать в корпоративном хранилище компании.
Права пользователей также разграничиваются: сотрудник, проходящий обучение, не может изменять созданную преподавателем программу.
Какие стандартные процессы есть в GRAIT Process?
Мы даем возможность быстро начать работу в сервисе, и поэтому уже установили целый набор стандартных процессов с продуманными целями: от процесса "Стратегическое планирование" до процесса "Постпродажное сопровождение". Постоянно будем обновлять и добавлять новые стандартные возможности программы.
Как научиться работать в сервисах GRAIT?
Наши сервисы созданы так, чтобы у Вас не возникло сложностей с их освоением: интуитивно понятные интерфейсы, подсказки, пошаговые действия и т.п.
Мы всегда готовы провести индивидуальную демонстрацию и показать все возможности продуктов, а также ответить на Ваши вопросы. Еще у нас есть онлайн курсы, полноценное внедрение с экспертом, а также подробные руководства пользователя.
В случае приобретения любого продукта GRAIT, Вы всегда (в соответствие со сроками подписки) можете обратиться в техническую поддержку по любому вопросу.
Мы всегда готовы провести индивидуальную демонстрацию и показать все возможности продуктов, а также ответить на Ваши вопросы. Еще у нас есть онлайн курсы, полноценное внедрение с экспертом, а также подробные руководства пользователя.
В случае приобретения любого продукта GRAIT, Вы всегда (в соответствие со сроками подписки) можете обратиться в техническую поддержку по любому вопросу.
Какие готовые чек-листы есть в GRAIT Audit?
По стандартам, которые наиболее распространены, например: ISO 9001, HACCP, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 14001, ISO 45000, ISO 13485, GDP и др.
Помимо этого, разработаны чек-листы по санитарным аудитам, для аудитов тайного покупателя и др.
В программе уже доступны 90+ предустановленных чек-листов, которые регулярно обновляются. Также мы постоянно добавляем новые чек-листы.
Помимо этого, разработаны чек-листы по санитарным аудитам, для аудитов тайного покупателя и др.
В программе уже доступны 90+ предустановленных чек-листов, которые регулярно обновляются. Также мы постоянно добавляем новые чек-листы.
Нужно ли устанавливать что-либо на компьютер?
Нет, все решения GRAIT облачные, они не требует установки на устройство, нужен лишь доступ в Интернет. Достаточно пройти самостоятельную регистрацию и начать работать в программе с любого браузера. При необходимости, мы всегда поможем и ответим на вопросы.
Есть ли демоверсия или тестирование программы?
Да, мы предоставляем демодоступ с полным функционалом на 10 календарных дней для ознакомления с продуктом. Также мы готовы провести индивидуальную демонстрацию и показать все возможности данного продукта.
Начните работать в программе уже сейчас! Для этого переходите по ссылкам в карточке интересующего Вас продукта.
Начните работать в программе уже сейчас! Для этого переходите по ссылкам в карточке интересующего Вас продукта.
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
Задать свой вопрос
